コロナ禍のキャンセルについて

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2022.03.16

コロナ禍のキャンセルについて

コロナによりキャンセル

最初の緊急事態宣言

コロナによる影響は、お客様にも被害拡大しているかと思います。
コロナが最初に拡大し始めたころは、私共もどのような状況になるか判りかねていた為
『緊急事態宣言に伴うキャンセル』につきましては、キャンセル料を無料とする期間がございました。

弊社staffにつきましても、時短勤務や時差出勤、交代出勤など
感染拡大防止のために色々な手段を試みながら営業をしておりました。

コロナ禍における会議

キャンセル料無料期間を実施した頃から約2年経った現在では、
[リモート会議にする][密にならない距離で話す][窓のある会議室を利用する]など
コロナにおける集まりについては、お客様によって様々なのが現状です。

お客様によって、コロナに対する考えが異なる現在につきましては
『どのような理由でもキャンセル料を頂戴する』形として対応を行い
ご来場いただくお客様につきましては、
安心してご利用いただけるよう最善を尽くしての対応とさせていただきます。

コロナ禍による直前でキャンセルのご連絡をいただくことも稀にございますが、
どのお客様に対しても同じ対応をしており、キャンセル料はご請求させていただいておりますことを
ご了承いただけますと幸いです。
またご利用日に対するキャンセル料発生日につきましても、
お問い合わせいただけましたら、お日付をお伝えすることができますので、
キャンセル料発生日につきまして不安があるお客様は、いつでもご連絡くださいませ。